英國一家小公司陷入財務和法律糾紛，禍擅戶巨原因是自承其人工智能聊天助手向一位顧客承諾了一筆大訂單的80%折扣。

公司老板稱顧客花了大約一個小時與AI助手聊天，額折期間測試了該助手的扣導數學計算能力，並把話題逐漸引向假設訂單的司陷折扣問題。這位顧客對機器人的入法能力表示讚賞。之後該AI助手做出了讓所有人都沒想到的律糾事，原本隻需在工作時間之外回答客戶問題的禍擅戶巨它竟然"自作主張"生成了一個不存在的優惠碼，先是自承提供25%的折扣，隨後又將折扣提高到80%。諾客

收到這個“天下掉下的額折餡餅”後該用戶欣喜若狂，立刻下單了超過8000英鎊（約合人民幣7.2萬元）的扣導訂單。老板表示如果兌現該訂單，司陷公司將蒙受數千英鎊的入法損失。該企業試圖取消這筆訂單，但顧客稱，如果企業不履行機器人給出的承諾，他將向小額索賠法庭提起訴訟。

這位老板表示，聊天AI已經成功運行了6個多月，從未出現過任何意外，並且無權做出財務決策。所有折扣和特別優惠都必須手動批準，不能自動生成。最終，該訂單全部退款給顧客，該公司拒絕承認虛假的優惠碼有效。

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